TASLAKTIR — avukat onayı olmadan yayınlanamaz.

Köşeli parantezli notlar yayından önce kaldırılır: [KARAR] proje sahibinin kararı, [AVUKAT] hukuki inceleme, [EKSİK] yazılımda tamamlanması gereken iş.

Hizmy PLATFORM KULLANIM ŞARTLARI

Son Güncelleme: 3 Kasım 2026
Sürüm: 1.1 (Taslak — yeni özelliklere ilişkin hükümler eklendi)

1. GENEL HÜKÜMLER VE PLATFORMUN ROLÜ

Hizmy ("Platform"), hizmet arayan kullanıcılar ("Hizmet Alan") ile alanında yetkin bağımsız hizmet sunucularını ("Hizmet Veren" / "Usta") bir araya getiren dijital bir ilan ve eşleştirme ortamıdır.
Platform Taraf Değildir: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca Platform bir "Aracı Hizmet Sağlayıcı" ve 5651 sayılı Kanun uyarınca "Yer Sağlayıcı"dır. Platform, Hizmet Alan ile Hizmet Veren arasında kurulan eser, vekâlet veya hizmet sözleşmesinin tarafı, kefili veya garantörü değildir.
Ücretsiz Hizmet ve Sıfır Maliyet: Platform kimseden ücret, komisyon, listeleme aidatı veya işlem bedeli almaz; kimseye ödeme yapmaz. Platform üzerinde hiçbir para akışı, tahsilat, kredi kartı, sanal cüzdan veya emanet hesap mekanizması işletilmez. Platform, indirim kodu sunan ortak firmalardan da satış payı almaz. [KARAR: Ortak firmalardan hiçbir ad altında ücret alınmayacağı kesin mi?]

2. BAĞIMSIZLIK KURALLARI

Fiyat Serbestisi: Hizmet fiyatını her zaman ve münhasıran Hizmet Veren belirler. Sistemde gösterilen olası yaklaşık maliyet veya piyasa göstergeleri yalnızca bilgilendirme mahiyetindedir.
İş Kabul Zorunluluğunun Bulunmaması: Hizmet Veren için iş kabul etmek, gelen talepleri yanıtlamak veya çevrimiçi kalmak zorunlu değildir. Teklif vermemek veya işi reddetmek ceza veya hesap kısıtlaması doğurmaz. Tekliflerin sıralamasını belirleyen otomatik kalite puanı Hizmet Veren Üyelik Sözleşmesi'nde açıklanmıştır; günlük teklif hakkı puandan bağımsızdır (telefonu doğrulanmış her usta günde 3 teklif verebilir).
Münhasırlık, Kıyafet ve Vardiya Yasağı: Hizmet Veren'e vardiya, asgari çalışma süresi, tek bir platforma bağlı kalma (münhasırlık) veya kurumsal logo/üniforma şartı koşulamaz.

3. SORUMLULUK SINIRLARI VE MEVZUAT UYUMU (TBK m. 115 ve m. 24)

Platform; kullanıcılar tarafından sağlanan içeriklerin, ilan detaylarının veya tekliflerin doğruluğunu araştırmakla yükümlü değildir (6563 sayılı Kanun m. 9).
Hizmetin ayıplı olması, geç ifası veya taraflar arasındaki borç ilişkisinden doğan uyuşmazlıklardan doğrudan ilgili Hizmet Veren ve Hizmet Alan sorumludur.
6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m. 115 uyarınca borçlunun ağır kusurundan veya hilesinden doğacak sorumluluğun önceden kaldırılmasına ilişkin anlaşmalar kesin olarak hükümsüz olduğundan; işbu metindeki sorumsuzluk kayıtları kanunun emredici sınırları dahilinde geçerlidir. Platform kasti veya ağır kusurlu eylemleri dışındaki dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

4. YASAKLI İŞLER VE İÇERİK POLİTİKASI

Aşağıdaki iş ve hizmetler Platform üzerinde kesinlikle ilan edilemez, teklif verilemez:

Tıbbi müdahale, reçeteli ilaç, hekimlik ve ruhsatlı sağlık hizmetleri,
Ateşli silah, patlayıcı madde ve mühimmat temini veya tamiri,
Kumar, bahis ve şans oyunları,
Yetki belgesiz posta ve kurye taşımacılığı,
Fuhuş, eskortluk ve genel ahlaka aykırı her türlü faaliyet.

5. ŞİKÂYET SÜRECİ VE HESAP KAPATMA

Kullanıcılar, mevzuata veya kullanım şartlarına aykırı içerikleri "Şikâyet Et / Bildir" butonu üzerinden Platform'a bildirebilir.
Platform, 5651 sayılı Kanun m. 9 uyarınca kişilik hakları ihlali veya hukuka aykırılık teşkil eden içerikleri gecikmeksizin yayından kaldırır ve gerekli hallerde kullanıcının hesabını askıya alabilir veya sonlandırabilir.
Şikâyet, bildirim ve işlem kayıtları 10 yıl süreyle saklanır. Diğer saklama süreleri Aydınlatma Metni'nde yer alır.

6. ÖZELLİKLERE ÖZGÜ HÜKÜMLER

Yapay Zekâ Önerileri: İlan metni, teklif taslağı, özet, çeviri, destek yanıtı ve fotoğrafla ön değerlendirme yapay zekâ tarafından üretilen önerilerdir; yanlış veya eksik olabilir. Fotoğrafla ön değerlendirme bir uzman incelemesi değildir. Yayınlamadan önce içeriği kontrol etmek kullanıcının sorumluluğundadır.
Forum: Forum gönderileri herkese açıktır. Ustaların cevapları kişisel görüştür; mühendislik, hukuk veya sağlık danışmanlığı yerine geçmez. İletişim bilgisi içeren gönderiler otomatik reddedilir; hukuka aykırı gönderiler Bölüm 5'e göre kaldırılır.
Apartman Talepleri: Talebi açan kişi, binayı veya siteyi temsil etmeye yetkili olduğunu kendisi beyan eder; Platform bu yetkiyi denetlemez. Her katılımcı kendi dairesi için ayrı hizmet alanıdır; ortak alan işleri için karar ve sözleşme 634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu'na göre katılımcılara aittir. Katılımcıların daire etiketleri aynı talebe katılan komşulara görünür. [AVUKAT: Yönetici beyanının sonuçları.]
Kurumsal Talepler: Kurumsal başvurularda Platform ekibi uygun ustaları duyurmak için geri döner; kurum ile usta arasındaki sözleşmenin tarafı değildir. [AVUKAT: Bu aktif rolün "aracı hizmet sağlayıcı" konumuyla uyumu.]
Gönüllü ve Afet İşleri: Gönüllü işlerde para veya malzeme toplanmaz; yalnızca emek ücretsizdir ve malzeme bedeli hizmeti alana aittir. Gönüllü işler de taraflar arasında kurulur; Platform tarafı değildir.
Çıraklık: Platform istihdam aracısı veya iş bulma kurumu değildir. 18 yaşından küçükler çıraklık ilanı veremez; 18 yaş altı çıraklık 3308 sayılı Mesleki Eğitim Kanunu kapsamında mesleki eğitim merkezleri aracılığıyla yürütülür.
Geliştirici API'si ve Açık Veri: Açık veri ve fiyat istatistikleri Creative Commons Atıf 4.0 (CC BY 4.0) lisansıyla yayımlanır. API anahtarı yalnızca anahtar sahibine aittir; usta dizini verileri ustalara toplu ileti göndermek veya profil çıkarmak için kullanılamaz. Platform, kötüye kullanılan anahtarı iptal edebilir. Ayrıntılar API ve Açık Veri Kullanım Koşulları'ndadır.
Görüntülü Keşif: Görüntülü görüşme üçüncü taraf bir görüşme sunucusunda yapılır ve Platform tarafından kaydedilmez. Karşı tarafın izni olmadan görüşmeyi kaydetmek yasaktır.
WhatsApp İlan Botu: Bot yalnızca ilan taslağı hazırlar; ilan, onay bağlantısı açılıp Platform'da gönderilmeden yayınlanmaz. "iptal" yazarak görüşmeyi istediğiniz an silebilirsiniz.