Ofis Temizlik Sözleşmesi Nasıl Seçilir?

Ofis temizliği, ev temizliğinden farklı bir planlama gerektirir: çalışma saatleri dışında yapılır, ekip sabit olur ve işin sonucu yazılı bir kontrol listesiyle ölçülür. Aynı metrekareye hizmet veren iki firmadan biri tuvaletleri günde iki kez kontrol ederken diğeri haftada bir temizler; fark, sözleşmedeki kapsam satırında saklıdır. Bu yazıda teklifin hangi kalemlere ayrılması gerektiğini, sarf ve ekipmanın kime ait olduğunu ve denetimin nasıl yapıldığını anlatıyoruz.

Metrekare ve kişi sayısı hesabı

Temizlik süresi, ofisin metrekaresine ve çalışan sayısına birlikte bağlıdır. Açık ofiste kişi başına düşen tuvalet, mutfak ve ortak alan kullanımı, aynı metrekaredeki depo alanından daha fazla iş çıkarır. Toplantı odalarının günlük kullanımı, cam ve masa temizliğini artırır. Teklif isterken metrekare, kişi sayısı, tuvalet sayısı ve mutfak olup olmadığını yazılı verin.

Temizlik sıklığı ve saat dilimi

Günlük, haftada üç ve haftada bir gibi seçenekler kapsamı belirler. Ofisin çalışma saatleri dışında temizlik yapılması, ekibin iş akışını bozmaz; ancak gece çalışması farklı bir planlama ister. Sıklık azaldıkça tuvalet ve mutfak gibi ıslak alanların kontrolü seyrekleşir. Sözleşmede hangi alanın hangi sıklıkta temizleneceği tablo hâlinde yazılmalıdır.

Kapsam kalemleri ve sınırlar

Zemin, masa, kapı kolu, cam, tuvalet, mutfak ve çöp alanları temel kapsamdır. Cam ve vitrin temizliği, yüksekte çalışma gerektiren alanlar ve halı yıkama genellikle ayrı kalemdir. Bu sınırlar baştan yazılmazsa, iş sırasında kapsam tartışması çıkar. Sözleşmede "genel temizlik" gibi geniş ifadeler yerine kalem kalem liste olması, teslimde kontrolü kolaylaştırır.

Sarf malzemesi ve kimyasallar

Kağıt havlu, tuvalet kağıdı, sabun ve çöp poşeti gibi sarf malzemeleri hizmete dahil mi, müşteri mi alıyor — bu ayrım bütçeyi belirler. Kimyasal ürünlerin seyreltme oranı ve temas süresi, temizliğin etkisini doğrudan etkiler. Aynı bezin farklı alanlarda kullanılması, kirliliği bir alandan diğerine taşır; renk kodu ile bez ayrımı sözleşmede yer almalıdır.

Ekipman ve makine kullanımı

Zemin temizliğinde kullanılan otomat, süpürge ve nemli paspas makinesi, işin süresini ve sonucunu değiştirir. Halı kaplı ofiste yüksek filtreli süpürge, ince tozun havaya kalkmasını önler. Ekipmanın kime ait olduğu ve bakımının kimde olduğu yazılı olmalıdır; makine arızasında hizmetin aksamaması için yedek plan sorulmalıdır.

Ekip, devamlılık ve eğitim

Ofis temizliğinde aynı ekibin sürekli gelmesi, alanların öğrenilmesini sağlar. Personel değişimi sık olan hizmetlerde her yeni kişi alanı yeniden tanır ve iş kalitesi dalgalanır. Ekibin kaç kişi olacağı ve yedeğinin nasıl sağlanacağı sözleşmede belirtilmelidir. Kimyasal kullanımı ve ekipman kullanımı konusunda eğitim verilip verilmediği sorulmalıdır.

Denetim formu ve raporlama

Temizliğin ölçülebilir olması için kontrol listesi gerekir. Her alan için maddeler yazılır ve günlük olarak işaretlenir. Aylık denetimde eksik maddeler ve tekrar eden sorunlar not edilir. Raporlama yapılmayan hizmetlerde sorun ancak şikâyet geldiğinde fark edilir. Denetim formunun bir kopyası müşteride kalmalıdır.

Çalışma saatleri ve erişim

Ekip ofise hangi saatte giriyor, alarm ve kilit sistemini kim açıyor, temizlik sonrası hangi ışıklar açık bırakılıyor — bu ayrıntılar işin aksamaması için baştan konuşulmalıdır. Anahtar teslimi ve kayıt tutulması, erişimin kimde olduğunu netleştirir. Ofiste değerli eşya ve evrak bulunuyorsa, temizlik sırasında erişim sınırı yazılı olmalıdır.

Islak alanlar ve hijyen

Tuvalet ve mutfak, ofis temizliğinde en çok şikâyet alan bölümlerdir. Bu alanlarda kullanılan kimyasalların ayrı olması, temas süresine uyulması ve durulama yapılması gerekir. Musluk, kapı kolu ve anahtar gibi sık temas edilen yüzeylerin günlük silinmesi, genel temizlik hissini belirler. Koku giderici ürünlerin yoğun kullanımı, temizlik yerine koku örter.

Ek hizmetler ve dönemsel işler

Cam temizliği, halı yıkama, zemin cilalama ve derin temizlik dönemsel olarak ayrı planlanır. Bu işler için kullanılacak makine ve ekip, günlük ekibin dışında olabilir. Dönemsel işlerin sözleşmede ayrı kalem olarak durması, günlük hizmetin kapsamını belirsizlikten kurtarır. Yeni taşınılan ofiste inşaat sonrası temizlik ayrı bir iş olarak değerlendirilir.

Ortak alanlar ve depo

Mutfak, toplantı odası ve depo, temizlik planında ayrı satır olarak yer almalıdır. Mutfakta tezgâh, ocak çevresi ve buzdolabı tutacağı günlük temizlenir; depoda zemin ve raf tozu haftalık yeterli olabilir. Ortak alanlarda kullanılan bez ve kova, tuvalet alanından ayrı olmalıdır. Bu ayrım yapılmadığında kirlilik bir alandan diğerine taşınır.

Koku, haşere ve atık yönetimi

Çöp alanlarının günlük boşaltılması, kokunun ana kaynağını keser. Koku giderici spreyler, kaynağı temizlemeden sorunu gizler ve yoğun koku baş ağrısına yol açabilir. Giderlerde biriken atık, küçük sinek ve haşere çekebilir; düzenli gider bakımı sözleşmede yer almalıdır. Atık ayrıştırma kutularının yeri ve boşaltma sıklığı baştan belirlenmelidir.

Personel devri ve kayıt

Ekip değiştiğinde alanların yeniden öğrenilmesi gerekir; bu yüzden devir sıklığı hizmet kalitesini doğrudan etkiler. Hangi personelin hangi gün geldiği ve hangi alandan sorumlu olduğu yazılı olursa, eksik kalan işin kime ait olduğu anlaşılır. Denetim formları ve şikâyet kayıtları bir dosyada toplandığında, dönemsel değerlendirme söylentiye değil kayda dayanır.

Ustaya sorulacak sorular

1. Hangi alan hangi sıklıkta temizlenecek, tablo hâlinde verebilir misiniz?
2. Sarf malzemesi ve kimyasallar teklife dahil mi?
3. Ekip kaç kişi olacak, personel değişiminde yedek nasıl sağlanıyor?
4. Ekipman kime ait, arıza durumunda ne yapılıyor?
5. Günlük kontrol listesi ve aylık denetim raporu paylaşılacak mı?
6. Cam, halı ve derin temizlik hangi kalemde yer alıyor?

Teklif ve mutabakat

Ofis temizlik teklifi aylık hizmet, sarf malzemesi, dönemsel işler ve ek hizmetler olarak ayrılmalıdır. Aylık bedelin kaç gün ve kaç saatlik çalışmayı kapsadığı yazılı olmalı; "aylık temizlik" ifadesi tek başına ölçü vermez. Deneme süresi ve sözleşme fesih koşulları baştan konuşulmalıdır. Hizmet başlamadan önce ortak alanlarda bir tur atılıp kapsam birlikte işaretlenirse, sonradan çıkacak anlaşmazlıklar azalır. Hizmy üzerinden alınan tekliflerde kapsam mesajlaşma ve mutabakat kaydıyla izlenebilir.

Bölgenizdeki ofis temizliği hizmetlerini ofis temizliği ve ofis temizliği fiyatları sayfalarından inceleyebilir, ofis temizliği ilanı ver formundan teklif toplayabilirsiniz.

İlgili Rehberler

• Ofis Temizliği Seçerken Nelere Dikkat Edilir?
• Zemin Cilalama Nasıl Seçilir?
• Fabrika Temizliği Fiyatları 2026: Neler Belirler?